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Las devoluciones son sin costo al cliente!

La devoluciones aplican si el producto recibido presenta algún defecto de calidad, es decir que no atomice, que gotee, que presente algún aroma desagradable o cuando le falte alguna pieza al producto. Esto no aplica para cajas o envolturas, únicamente para la botella del perfume.

Para hacer válida la garantía deberá notificar del defecto vía correo electrónico durante los primeros 10 días posteriores a recibir el producto, adjuntando fotografías o vídeos como evidencia. Así como cualquier otro dato que se le pueda solicitar al momento.

Una vez revisado el caso se le dará una respuesta en un lapso no mayor a 24 horas y en caso de que proceda se le hará llegar una guía de cortesía para que nos devuelva el producto. Una vez recibido el paquete se procederá a enviar un nuevo producto o con la devolución de su dinero.

Recuerda que todo lo que hacemos es buscando la satisfacción de nuestros clientes.